Bestellen & levering

Een product dat tijdelijk niet op voorraad is, kunt u gewoon via de webwinkel bestellen. Bestaat uw bestelling uit meerdere artikelen met verschillende levertijden, dan verzenden we deze in één keer als we verwachten binnen enkele dagen alles te kunnen leveren. Heeft één of meerdere producten een langere levertijd, dan sturen we de beschikbare producten alvast op en sturen de rest na.

Wanneer de levertijd afwijkt, bijvoorbeeld doordat een product onvoldoende op voorraad is, informeren wij u zo snel mogelijk per telefoon of e-mail.

Track & trace

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een track & trace-link per e-mail. Via deze link kunt u uw pakket volgen vanaf het moment dat het bij het PostNL-sorteercentrum aankomt tot aan de bezorging bij u thuis.

Levertijd werkbanken en grote machines:

Voor werkbanken en grote machines (>23 kg / >170 cm) geldt een afwijkende levertijd. Vanwege formaat en gewicht kunnen deze niet via pakketpost worden verzonden. Levering is alleen mogelijk op maandag t/m vrijdag. Na uw bestelling nemen wij telefonisch contact op om de levering af te stemmen. Zorg er daarom voor dat uw telefoonnummer correct is ingevuld. Bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij elk product vermeld en worden automatisch berekend. In de meeste gevallen bedragen deze € 4,90.

U betaalt per bestelling slechts één keer verzendkosten, ook als u meerdere artikelen bestelt. Bestelt u bijvoorbeeld een zaag en een schaaf, dan bedragen de verzendkosten in totaal € 4,90.

Voor leveringen buiten Nederland gelden hogere verzendkosten. Het exacte bedrag wordt weergegeven zodra u het land van bestemming selecteert tijdens het bestelproces.

Plaatst u een zakelijke bestelling vanuit een ander EU-land dan Nederland, dan kunt u het reguliere bestelproces volgen. Tijdens het bestelproces controleren wij uw btw-nummer automatisch. Bij een geldige registratie wordt de btw verlegd en betaalt u geen Nederlandse btw. U ontvangt een factuur waarop de btw niet in rekening is gebracht.

1. 95% van onze producten (tot 23 kg) wordt verzonden met PostNL.
2. Pakketten zwaarder dan 23 kg worden verzonden met een vervoerder naar onze keuze.
3. Werkbanken en machines worden per pallet verzonden.

• Voor elke bestelling wordt één keer de hoogste vermelde verzendkosten berekend. Bestelt u bijvoorbeeld een boek (€ 4,90) en een machine (€ 59,00), dan bedragen de verzendkosten in totaal € 59,00.
• Alle verzendkosten zijn inclusief btw.

Afhalen

Tijdens het bestelproces kunt u aangeven dat u uw bestelling wilt afhalen in onze winkel in Arnhem. Afhalen is altijd gratis.

Bij het afhalen bieden wij u graag extra uitleg over uw aankoop, en uiteraard staat er een kop koffie of thee voor u klaar!

Niet op voorraad

Is een product tijdelijk niet op voorraad? Meld u aan om op de hoogte te blijven of stuur een e-mail naar bestelling@baptist.nl. Wij zoeken graag voor u uit wanneer het product weer leverbaar is.

Levertijden per leverancier:

Op dit moment hebben veel van onze leveranciers de productie en levertijden goed onder controle. Bij sommige leveranciers kan het echter helaas langer duren voordat een uitverkocht product weer leverbaar is.

Heeft u vragen over de levertijd van een product? Neem gerust contact met ons op via bestelling@baptist.nl.