Klantenservice
Baptist Arnhem
Inspiratie
Klantenservice
Baptist Arnhem
Inspiratie
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Uw privacy is belangrijk voor ons. Wanneer u Baptist.nl bezoekt, een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt of zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij persoonsgegevens.
In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met welke partijen wij gegevens delen en welke keuzes en rechten u heeft.
Baptist.nl is de webwinkel van Baptist Arnhem bv. Naast onze webwinkel hebben wij een fysieke speciaalzaak in Arnhem.
Baptist Arnhem bv
Vlamoven 32
6826 TN Arnhem
Nederland
E-mail: verkoop@baptist.nl
Telefoon: 026 - 445 16 44
Website: www.baptist.nl
Baptist Arnhem bv is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke gegevens wij verwerken, hangt af van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt.
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende doeleinden.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Om onze webwinkel en dienstverlening mogelijk te maken, werken wij wel samen met andere partijen. Wij delen alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
Wij maken onder andere gebruik van:
Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld hosting, beveiliging, administratie of technische ondersteuning.
Waar dat op grond van de AVG noodzakelijk is, maken wij met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en passende waarborgen aanwezig zijn.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Voor bepaalde gegevens uit onze administratie geldt bijvoorbeeld een wettelijke fiscale bewaartermijn.
De bewaartermijn kan verschillen per soort gegeven. Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd, voor zover wij niet verplicht zijn deze te bewaren.
Bestellingen verwerken en leveren
Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw gegevens om uw bestelling te verwerken, de betaling af te handelen, uw bestelling te bezorgen en u op de hoogte te houden van de voortgang.
Hiervoor verwerken wij bijvoorbeeld uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalgegevens.
Deze verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons sluit.
Klantaccount
Wanneer u een account aanmaakt op Baptist.nl, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het account aan te maken en te beheren. Met een account kunt u bijvoorbeeld uw gegevens en bestelgegevens bekijken en beheren.
Betalingen
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Pay.. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de betaling met Pay. en eventueel de gekozen betaaldienst gedeeld.
Baptist ontvangt niet bij iedere betaalmethode alle financiële gegevens zelf. De verwerking van bepaalde betaalgegevens vindt rechtstreeks plaats door de betrokken betaaldienstverlener.
Verzending
Voor het verwerken en verzenden van bestellingen maken wij gebruik van Sendcloud en van vervoerders zoals PostNL of Sanders Fritom. Hiervoor delen wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te bezorgen, zoals uw naam, afleveradres, e-mailadres en waar nodig uw telefoonnummer.
Contact en klantenservice
Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u daarbij verstrekt om uw vraag of verzoek te kunnen beantwoorden en onze dienstverlening uit te voeren.
Nieuwsbrief en e-mailmarketing
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres en eventuele andere door u verstrekte gegevens om de nieuwsbrief te versturen.
Voor onze nieuwsbrieven en e-mailmarketing maken wij gebruik van Maileon. Uw gegevens worden hiervoor verwerkt binnen het Maileon-platform.
U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze nieuwsbrieven.
Verbeteren van onze website
Wij willen Baptist.nl voortdurend verbeteren. Hiervoor kunnen wij informatie verzamelen over het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht, hoe bezoekers door de website navigeren en op welke apparaten de website wordt gebruikt.
Voor websiteanalyse maken wij onder andere gebruik van Google Analytics. Analytische cookies en vergelijkbare technieken worden alleen gebruikt voor zover dit is toegestaan op basis van uw cookievoorkeuren en de toepasselijke wetgeving.
Marketing
Wanneer u hiervoor toestemming geeft, kunnen wij cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de effectiviteit van onze marketing te meten en advertenties beter af te stemmen op bezoekers.
Marketingcookies worden niet geplaatst voordat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste vormen van verwerking.
Ook van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken verwachten wij dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.
Cookies zijn kleine bestanden die bij het bezoeken van een website op uw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen.
Naast cookies kunnen vergelijkbare technieken worden gebruikt, zoals lokale opslag of andere technologieën waarmee informatie op uw apparaat wordt opgeslagen of uitgelezen. Waar wij in deze verklaring over cookies spreken, bedoelen wij ook dergelijke vergelijkbare technieken.
Cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn om een winkelwagen te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de website te analyseren of de effectiviteit van advertenties te meten.
Op Baptist.nl onderscheiden wij de volgende categorieën:
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website en webwinkel goed te laten functioneren.
Ze worden bijvoorbeeld gebruikt voor:
het functioneren van uw winkelwagen;
het inloggen op uw account;
het verwerken van het bestelproces;
beveiliging van de website;
het onthouden van uw privacy- en cookievoorkeuren.
Omdat deze cookies noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website of voor een door u gevraagde dienst, kunnen deze niet via onze cookie-instellingen worden uitgeschakeld.
Functionaliteitscookies
Deze cookies maken aanvullende functionaliteiten en personalisatie mogelijk. Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om bepaalde voorkeuren te onthouden of aanvullende onderdelen van de website beschikbaar te maken.
Deze cookies worden alleen gebruikt wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, voor zover toestemming wettelijk vereist is.
Analytische cookies
Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers Baptist.nl gebruiken. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina's worden bezocht, hoe bezoekers door onze webwinkel navigeren en waar mogelijke problemen ontstaan.
Wij gebruiken hiervoor onder andere Google Analytics.
Voor analytische cookies waarvoor toestemming vereist is, worden de betreffende cookies en technieken pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Marketingcookies
Marketingcookies en vergelijkbare technieken kunnen worden gebruikt om het effect van advertenties en marketingcampagnes te meten en om advertenties relevanter te maken.
Deze cookies worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Bij uw eerste bezoek aan Baptist.nl kunt u zelf bepalen welke niet-noodzakelijke cookies u toestaat.
U kunt kiezen uit:
U kunt alle optionele cookies accepteren, weigeren of uw voorkeur per categorie instellen.
Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat deze nodig zijn om de website en webwinkel goed te laten functioneren.
U kunt uw keuze later altijd wijzigen via de privacy- of cookie-instellingen op Baptist.nl.
Het intrekken van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat u uw toestemming introk.
U kunt opgeslagen cookies ook zelf verwijderen via de instellingen van uw browser. Via uw browser kunt u daarnaast het plaatsen van cookies beperken of blokkeren.
Houd er rekening mee dat het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies ertoe kan leiden dat onderdelen van Baptist.nl niet goed functioneren.
U heeft op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt ons onder andere verzoeken om:
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via verkoop@baptist.nl.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie waarmee wij uw identiteit kunnen controleren.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op Baptist.nl. Bovenaan deze pagina vermelden wij wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.
Heeft u vragen over deze privacy- en cookieverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:
Baptist Arnhem bv
Vlamoven 32
6826 TN Arnhem
Nederland
E-mail: verkoop@baptist.nl
Telefoon: 026 - 445 16 44